题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
SpeedPAK物流管理方案目前针对销往哪些国家的直邮商品有使用比例的要求（）
A.美国
B.德国
C.英国
D.澳洲
E.加拿大
F.意法西
答案
ABCDE
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C.英国
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E.加拿大
F.意法西
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ABCDE
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第2题
A.不考核
B.考核，使用合规物流占比30%，且SpeedPAK 使用占比30%
C.考核，使用合规物流占比90%，且SpeedPAK 使用占比20%
D.考核，使用合规物流占比90%，且SpeedPAK 使用占比30%
第3题
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
第5题
患者，男性，58岁因“胸痛4小时伴意识丧失10分钟”急诊就诊。急诊抢救室接诊后ECG提示室颤，予以成功电除颤并积极心肺复苏后患者自主循环、自主呼吸恢复，目前仍然处于昏迷状态。以下针对该患者目前心脏骤停复苏后综合征的综合治疗方案中，不恰当的是（）。
A.持续除颤仪心电监护，监测再发室颤
B.应用β受体阻滞剂，减轻交感风暴
C.针对患者病因（急性冠脉综合征可能性大），请专科医师协助诊疗
D.监测患者血液生化心肌酶、电解质等指标
E.患者目前自主呼吸恢复，为了防止气道损伤，可不予以气道管理
第6题
A.“化零为整”
B.“化整为零”
第8题
A.客户反馈取消，挽留后，直接发起赔付
B.客户反馈取消，针对客户实际问题进行挽留后，判断订单状态，根据订单状态告知客户处理方案
C.客户反馈取消，针对客户实际问题进行挽留后，待发货订单无导出信息，帮助客户取消，并告知退款时效
D.客户反馈取消，针对客户实际问题进行挽留后，已发货订单，判断发货物流，告知客户后续处理方案
