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[单选题]

客户购买鞋子后咨询有鞋包吗,下列回复正确的是()

A.送您一个装鞋的袋子 和一副防磨脚的后跟贴哦

B.没有的哦

C.球星,咱们有鞋包,正好这款有换购活动呢,吊牌价109的,您购买的话59就可以的,请您看看喜欢吗 推送出链接

D.球星,有的呢,请您再在我们店铺搜索鞋包看看喜欢哪款的随时联系我哦

答案

C、球星,咱们有鞋包,正好这款有换购活动呢,吊牌价109的,您购买的话59就可以的,请您看看喜欢吗 推送出链接

更多“客户购买鞋子后咨询有鞋包吗,下列回复正确的是()”相关的问题

第1题

关于【参与了前2000件免尾款后咨询前100件】客户:我想了解你们的前100件免尾款的活动,我之前是参与了前2000件的,这次前100还可以参与吗客服:亲亲,免尾款的活动,无论是前2000件还是前100件,这种都是属于免尾款的活动的,一个订单是只能参与一次,一件,您参与了前2000件则不能参与前100件的活动哟只不过我们是还有预售买3付1的活动的哦,这个也是很划算的呢,您是可以“继续”参与买3付1活动哟以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第2题

别人家都在打折,怎么你们家不打()

A.您是说**家的打折力度很大是吗确实我们家不经常打折,其实也是对我们的顾客负责任,保证每位顾客买到的鞋子价格是一样的

B.假如您买双鞋时打七折,两周后降到5折了您会觉得不开心吧

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第3题

某经销商代客户报修机器,在维修的过程中,客户询问设备价格,下列做法正确的是()

A.直接报价给客户,并询问其是否有购买意向

B.现场不做报价,回公司后在做报价处理

C.现场回复客户抱歉,因为我们只是上门服务商,产品售价您需要咨询您的购买方

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第4题

客户购买了初间家具,联系客服咨询安装时间及如何预约,下列说法正确的是()

A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

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第5题

客户咨询POP店329预定购机T7S发货时效,用以下话术回复是否正确?()您好,新款预售,机器尾款付款完成以后,机器会由京东物流安排发出哦,您可以付款之后,2个小时以后看一下货物的状态哦~数量有限~先付尾款先发货哦~您付尾款后请您耐心等待就可以啦此题为判断题(对,错)。
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第6题

客户咨询商品有质量问题,是否给与处理 下面哪句话回复属于违背承若()

A.咱们家商品正品,支持7天无理由退换货

B.您决对放心,咱们家商品假一赔十

C.咱们家质量保证,开发票后不支持退换货哦

D.咱们家商品您收到后可以联系我们给您处理任何质量问题哦

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第7题

你接待了一名30岁左右的男士,从理解顾客需求中你知道他平时会去跑跑步,这次想过来再买一双新的鞋子去参加迷你马拉松,这是你拿起了这双EQUIPMENT 10,这时你应该如何介绍这款鞋子能够更符合这么顾客需求()

A.这款鞋子采用网材和织物混搭鞋面,让你在日常穿着中更加贴脚更加舒适,你可以上脚试试

B.无论是5公里长跑还是短跑,这款跑步鞋力求伴你直面挑战, Adiprene+前掌让你在跑步时更加有助力;Adiprene鞋跟让你在落地时更加的稳定,您上脚试试

C.这款鞋是非常经典的鞋子,我们很多老顾客买了又买,休闲运动穿都可以搭出不一样的风格,您上脚试试吧

D.这款鞋使用了经典耐脏的大身黑色,很好搭配衣服,是我们很受欢迎的鞋款,休闲运动穿都非常有型,特别百搭,您上脚试试吧

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第8题

以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第9题

客户询问,现在买2组最便宜吗我们该怎么回复()

A.是的哦,2组到手价只要469元哦

B.不是的哦,买3组是最便宜的哦

C.是的哦,您可以尽快购买哦

D.买3组相对2较为划算哦

E.选项30

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第10题

新买的鞋子磨脚怎么办()

A.用白酒涂于鞋子磨脚的部位,浸湿约5-15分钟,等鞋子磨脚的部分变软

B.用一块湿海绵将磨脚部位的鞋革沾湿

C.用湿布将磨脚的地方盖住,然后用小锤子轻轻的反复砸一砸,让其变得软

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