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(请给出正确答案)
[判断题]
针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与本品进行客观的对比。()
答案
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第1题
A.过程公开原则
B.客观公正原则
C.评价差别化原则
D.针对工作的考核原则
第3题
A.讲话有自信、微笑、真诚的状态
B.倾听客户的问题,才能针对解决
C.不给客户说话的机会,直接说服客户
D.你不买算了,我还不卖给你呢
E.坚持服务好每个客户,当下不成交就为下次营销创造机会
第4题
A.在处理个人、团队与公司之间利益时,积极处理问题
B.决策前积极发表意见参与讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须行动上完全支持和践行
C.客观公正评价同事,工作中充分体现对事不对人的原则,并能主动给予同事帮助和支持
D.以诚待人,表里如一,有话直说,不阳奉阴违
第6题
A.坚持完善自身与贡献社会相统一
B.坚持动机与效果相统一
C.坚持能力大小与贡献须尽力相统一
D.坚持物质贡献与精神贡献相统一
第10题
A.统一着装,穿戴要干净整洁,保持良好的精神面貌
B.认真履行本岗位职责,执行各项规章制度,不得违章操作,发现违章行为立即制止
C.配合前庭主管处理、化解新闻危机,不能处理的事件放置不理,不必向现场经理汇报
D.宣传油质、油价,向顾客推荐便利店商品和润滑油,做好开口销售,待客要做到文明服务,态度耐心,说话和气