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[判断题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中：咨询查询及非行风举报问题，在办理完毕或通话结束后5分钟内直接传递至所属部门或单位处理。（）
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，1个工作日内转客
服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。（）
A、正确
B、错误
第4题
A、正确
B、错误
第5题
A、正确
B、错误
第6题
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
第7题
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
第8题
A、正确
B、错误
第9题
A、当天
B、当天
C、1个工作日
D、1个工作日
第10题
A.2
B.3
C.4
D.5
