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[判断题]
群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉,按照群体投诉的定义,出现3个以上投诉视为群体投诉（）
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更多“群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉,按照群体投诉的定义,出现3个以上投诉视为群体投诉（）”相关的问题
第1题
A.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B.同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D.同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
第2题
A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型
第4题
A.TMP维护点错误合并缺陷是指接收到的CV帧的MEG ID与本地配置的MEG ID不匹配
B.TMP维护点连通性丢失是指在3.5倍帧周期内没有收到对端的MEP发送过来的CV帧
C.TMP维护点服务层信号失效是指上游服务层产生故障(包括LOC、错误合并缺陷、不期望的MEP、LCK等告警)，向相邻的客户层下插FDI报文，客户层收到FDI报文后上报SSF告警
D.TMC维护点不期望的CV包周期是指接收到的CV帧的MEG ID与本地配置的MEG ID不匹配
第5题
对流动负债理解不正确的是()。 ‘
A．流动负债指在 1年内或超过 1 年的一个营业周期内偿还的债务
B．流动负债可用企业的流动资产来清偿
C．流动负债不可用企业新的流动负债来清偿
D．预提费用属于流动负债
第6题
A.申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为
B.分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式
C.开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日
D.开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金
