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题目内容
（请给出正确答案）
A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书
B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问
C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理
D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务
答案
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第2题
下列关于工勤技能岗位的基本条件的表述正确的是()。
A.一级工勤技能岗位，须在本工种下一级岗位工作满三年，并通过高级技师技术等级考评
B.二级工勤技能岗位，须在本工种下一级岗位工作满五年，并通过技师技术等级考评
C.三级工勤技能岗位，须在本工种下一级岗位工作满三年，并通过高级工技术等级考评
D.四级工勤技能岗位，须在本工种下一级岗位工作满两年，并通过初级工技术等级考评
第5题
下列关于“勤勉尽职”的说法，不正确的是（）。
A.银行业从业人员不仅要具备岗位所需的专业知识的技能，更要有一个勤勉谨慎的良好工作态度
B.银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉
C.银行业从业人员在特殊情况下可以向所在机构的人力资源管理部门隐瞒个人相关信息
D.在业务操作过程中，从业人员要认真履行岗位职责，勤勉谨慎，仔细认真，避免差错，做一名称职的银行业从业人员
第6题
在事业单位中承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的岗位是()。
A.专业技术岗位
B.管理岗位
C.工勤技能岗位
D.特设岗位
第7题
关于婴幼儿动作发展的描述，错误的是
A、婴幼儿各种运动、动作的发展是其活动发展的直接前提
B、婴幼儿各种运动、动作的发展是其心理发展的外在表现
C、胎儿期的胎动和一些反射活动是最早产生的两种动作
D、婴儿的动作最早发生在新生儿期
E、婴儿动作发展主要是行走动作和手的运用技能两方面的发展
第8题
A.实际操作
B.考核合格
C.完成考核
D.领导同意
第9题
A.在作业过程中严格遵守本岗位安全生产规章制度
B.学习安全知识，提高安全技能
C.正确佩戴和使用劳动防护用品
D.依法参加工伤社会保险
第10题
根据岗位性质、职责任务和任职条件，对事业单位岗位等级进行划分，下列正确的是() 。
A.管理岗位分为9个等级
B.专业技术岗位分为12个等级
C.工勤技能岗位包括技术工岗位和普通工岗位
D.普通工岗位也分等级
第11题
培训的目的是（）。
A.提高员工的技能
B.促进员工的成长与提高
C.使员工将来承担更大的职责
D.作为对员工奖惩的依据
