《中共陕西省纪律检查委员会关于落实党风廉政建设纪委监督责任的意见》指出，健全投诉举报体系，畅通信件、电话、来访、网络等投诉举报渠道，实现与各职能部门举报投诉信息处理系统的有效对接。建立（）台账，完善案件线索处置分类和流程，及时审查、规范管理。