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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个属于“说”的技巧?()

A.想好了有效的解决方案再说——不要强加客户接受你的方案

B.话要说到点子上,一针见血

C.不要用挑逗性的言语——如“向上投诉也一样”

D.站在客户的角度去解释问题

答案
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更多“以下哪个属于“说”的技巧?()”相关的问题

第1题

以下哪个属于“问”的技巧?()

A.适当的作出认同和理解的回应,必要时可以附和

B.话要说到点子上,一针见血

C.当有多个解决方案时,这时候我们别自已做决定,要让客户做选择

D.发问——也会代表一种情感、态度

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第2题

市场说的“铁欧泊”属于以下哪个欧泊分类()。

A.黑欧泊

B.砾背欧泊

C.欧泊猫眼

D.晶质欧泊

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第3题

H5设计师需要具备“听”“看”“想”“说”“做”“验”的基本素质,请问以下哪个属于“说”的具体做法()

A.虚心学习其他作品

B.整理获取到的信息

C.准确地表达出想法

D.创造出最好体验

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第4题

汪曾祺曾说,“构思一篇小说时最好有一个整体设计,尤其重要的是把开头和结尾想好”,“我写小说通常都是‘一遍稿’,一口气写完,不再誊清,但是开头往往要换几张稿纸。要‘慎始’,不要轻易写下一句话。第一句话是为全篇定调子的。”以下汪曾祺的小说,开头文字和题目对应正确的是()。

A.王二是这条街的人看着他发达起来的。——《异秉》(二)(1980年)

B.萧胜跟着爸爸到口外去。——《黄油烙饼》(1980年)

C.一缶客茶,半支素竹,主人的深情。——《复仇》(1941年)

D.明海出家已经四年了。——《受戒》(1980年)

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第5题

“站在客户的角度听,感同身受理解客户当前的状况”是属于投诉处理技巧中的()技巧。

A.“听”的技巧

B.“说”的技巧

C.“问”的技巧

D.“答”的技巧

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第6题

以下哪项不属于投诉处理过程的技巧?()

A.“听”的技巧

B.“说”的技巧

C.“想”的技巧

D.“答”的技巧

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第7题

“适当的作出认同和理解的回应,必要时可以附和”是属于投诉处理技巧中的()技巧。

A.“听”的技巧

B.“说”的技巧

C.“问”的技巧

D.“答”的技巧

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第8题

“有理让三分、无理要道歉——有理的争辩,最终也得你输”是属于投诉处理技巧中的()技巧。

A.“听”的技巧

B.“说”的技巧

C.“问”的技巧

D.“答”的技巧

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第9题

对价格变化未雨绸缪属于采购谈判技巧规划中的哪个环节()?

A.预测

B.学习

C.分析

D.谈判

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第10题

()在技巧啦啦操技术技巧术语中“保护员”的英文,以下哪个选项正确?

A.Base

B.Flyer

C.TopPerson

D.Spotter

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第11题

动机访谈的核心技巧不包括以下哪个()

A.共情技巧

B.呈现矛盾

C.指导教育

D.识别阻抗

E.提升自我效能

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