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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料，但不可强求
答案
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第1题
A.风险管理理念全面地贯穿于业务运营和管理的整个流程之中
B.部门间的相互制衡和广泛沟通是风险管理文化的重要内容
C.对于风险未被充分认识并且有效的防范和控制措施到位的新业务，应鼓励创新，允许新业务正式运营
D.MD以上级别的员工都被鼓励随时质疑有关做法是否符合风险政策
第2题
A.①
B.②
C.③
D.④
第8题
A.绝对避免争执
B.尊重与信任
C.建立归属感
D.加强沟通
E.打造团队文化
第9题
A．严密隔离
B．呼吸道隔离
C．消化道隔离
D．虫媒隔离
E．不予隔离
第10题
中国人民银行的下列做法哪些是合法的？（）
A．向北京市政府提供贷款
B．向财政部提供贷款
C．向中国电信提供贷款
D．向中国工商银行提供贷款
第11题
某实习护士练习铺床麻醉，带教老师指出其错误的做法是
A．拆除原有被套，换上清洁被套
B．铺中单、橡胶单顺序为先床头、再中间
C．盖被上端距床头15cm
D．盖被三折于一侧床边，开口向门
