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[多选题]

停送电投诉主要包括()等方面()。

A.停送电信息公告

B.停电计划执行

C.抢修质量

D.增值服务

答案
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更多“停送电投诉主要包括()等方面()。”相关的问题

第1题

()指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉,主要包括停送电信息公告等方面。
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第2题

供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、代管营业区)的电力客户,在供电服务、营业业务、停送电、供电质量、电网建设等方面,对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效期限内,要求维护其权益而提出的诉求业务。其中法定诉讼时效期限是指()。

A.2年

B.3年

C.5年

D.10年

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第3题

投诉业务分类包括:服务投诉、营业投诉、停送电投诉、电网建设投诉以及抢修质量投诉。()
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第4题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第5题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息,派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性“()
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第6题

“停送电投诉-无故停电”中判定要点“排除()停电”()。

A.欠费

B.计划

C.临时

D.故障

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第7题

按95598投诉分类要求,抢修人员服务态度问题,属()类。[】

A.停送电投诉

B.服务投诉

C.营业投诉

D.电网建设投诉

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第8题

供电质量投诉,主要包括______、供电频率、供电可靠性等方面。

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第9题

咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。()
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第10题

《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定,停电类型按停电分类进行填写,主要包括 )等类型。 Ⅱ级)()

A.计划停电、临时停电

B.电网故障停限电

C.超电网供电能力计划停限电

D.超电网供电能力临时停限电

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第11题

“停送电投诉-无故停电”中判定要点为“确认有业务支持系统报修记录回单为欠费停电”。()
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