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[判断题]

【售后】京东因不可抗因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护、商品供货不足等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责()

答案

更多“【售后】京东因不可抗因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护、商品供货不足等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责()”相关的问题

第1题

师傅未及时上门,这属于()因素

A.客户因素

B.网点因素

C.京东因素

D.不可抗因素

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第2题

VC系统售后客服模块的订单查询功能,不可查询哪些信息?()

A.京东客服跟进记录

B.商品价格

C.发票概况

D.配送信息

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第3题

因取消浮现或断流到一定次数而被关停的,需要学习什么规则才能恢复权限?()

A.京东卖家规则

B.平台直播售后规则

C.平台监管规则

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第4题

以下哪项技术可以解决因不可抗因素(停电,地震等)造成数据丢失的问题?()

A.数据分发与复制

B.数据灾备与恢复

C.数据共享与协作

D.数据压缩与解压缩

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第5题

客户购买一台空调,因京东原因导致商品退货,但客户售后时把发票丢了,申请税点返还,应该用什么赔付?()

A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿

B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门

C.客诉费赔付—发货送货慢补偿

D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿

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第6题

京东不允许引流,但是可以用拼音回复客户,比如:zhifubao。()
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第7题

由京东负责处理的京东自营商品的流程有哪些()

A.配送

B.售后

C.采购

D.发货

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第8题

京东售后满意度需要达到多少()

A.≥90%

B.≥80%

C.≥85%

D.≥82%

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第9题

爱用商城与京东进行合作,客户签收商品就不能售后()
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第10题

VC系统的实时查看功能在哪个模块?()

A.VC首页下方

B.售后客服模块主页下方

C.售后客服模块—新运营监控

D.京东动力

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第11题

用户在使用LKA辅助驾驶功能时,发现无法正常使用,若车辆硬件无故障,可能是由于以下哪些原因造成的?()

A.车速不满足要求,比如当前车速高于135km/h的启动车速,或高于130km/h的工作车速

B.一、二排驾乘人员未系安全带,或握力传感器未检测到驾驶员扶握方向盘

C.道路缺少清晰、连贯的车道线,或因天气能见度等原因(雨雪雾),影响了摄像头对车道线的识别

D.车辆偏离车道线中心位置(±50cm)

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