题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（)。
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承接营销指标
C.网点客户服务经理不承接销售职责
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A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承接营销指标
C.网点客户服务经理不承接销售职责
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第3题
A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理
B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员
C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范
D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕
第6题
A.新贷后管理
B.新考核机制
C.新运营模式
D.新服务模式
第7题
A.研究制定年度工作要点
B.督促检查联席会议确定的重点工作的落实
C.重大问题向决定
D.负责纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作的组织协调和宏观指导
第11题
A.从封闭架构向开放架构转变
B.从业务协同向共享服务转变
C.从流程驱动向数据驱动转变
D.从需求驱动向数据驱动转变
