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[判断题]

资费争议投诉是指中国移动福建公司为客户提供通信服务的过程中，客户对话费消费产生的费用质疑。（)

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发布时间：2022-07-16

更多“资费争议投诉是指中国移动福建公司为客户提供通信服务的过程中，客户对话费消费产生的费用质疑。()”相关的问题

第1题

二级价格歧视：是指垄断厂商按不同的价格出售不同单位的产量，但是购买相同数量产品的每个人都支付

相同的价格。一个垄断的卖方还可以根据买方购买量的不同，收取不同的价格．下列属于二级价格歧视的是()。A．电信公司对一些特殊的电话（手机）号码资源进行拍卖B．某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后，以后购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大C．我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0：00到7:00，长途电话费按白天资费的半价收取D．为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”等产品品牌：中国网通建立了“情传万家”服务晶牌，各品牌的套餐资费均不相同

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第2题

三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类，明确每位客户属于哪个类别，并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则，对需求价格弹性大的消费者索取低价，对需求价格弹性小的消费者索取高价。根据上述定义，下列行为属于兰级价格歧视的是（）。

A.我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0：00到7：00，长途电话费按白天资费的半价收取

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大

C.房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区，两区的房价差异巨大

D.为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌，各品牌的套餐资费均不相同

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第3题

三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类，明确每位客户属于哪个类别，并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则，对需求价格弹性大的消费者索取低价，对需求价格弹性小的消费者索取高价．根据上述定义，下列行为属于三级价格歧视的是()．

A.我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0:00到7:00，长途电话费按白天资费的半价收取

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大

C.房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区，两区的房价差异巨大

D.为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌，各品牌的套餐资费均不相同

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第4题

升级投诉：是指客户以（)等方式直接向中国移动通信集团公司、国家政府部门（工信部等)、国家级社团组织（中国消协等)、省通信管理局、省消协进行投诉。

A.拨打服务监督热线

B.函件

C.面访

D.互联网

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第5题

为向行业客户提供差异化服务体验，中国移动5G行业流量随月套餐和年套餐推出“（)、（)”两档网络权益，为客户提供差异化的峰值速率、网络优先级保障。

A.卡生命周期管理

B.资费管理

C.自主关停

D.自动化规则

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第6题

起诉：是指公民、法人或者其他组织认为自己的民事权益受到他人的侵犯或者与他人发生争议，以自己的

名义请求法院依法审理，确认民事权利义务关系，制裁对方的民事违法行为，保护自己的合法权益的一种诉讼行为。下列行为中属于起诉的一项是()。

A．李某拨打12315投诉某一商店销售伪劣产品

B．王某自留地被村委会收回，诉至法院

C．某化妆品公司为了改进产品质量，征求客户意见，有一名客户不客气地指出了它的缺陷，并要求公司给予赔偿

D．张某在村口破口大骂村干部贪污腐败

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第7题

“企业宽带”非网络类投诉包含资费争议、（）等。

A.市场营销和服务

B.业务质量

C.网络质量投诉

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第8题

“企业宽带”的资费争议投诉属于（）投诉。

A、网络类

B、非网络类

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第9题

投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时，通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉，各渠道应当认真受理客户的投诉。（）

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第10题

某建筑公司拖欠30位民工的工资达半年，民工反复索要无果，遂向当地劳动行政主管部门投诉。在调查处

理过程中，公司提出有个别民工偷窃和毁坏设备，但查不出何人所为，所以让全体民工承担连带责任，以工资抵偿损失。

对于民工的请求，劳动行政主管部门可以作出下列何种决定？()

A．告知民工直接向人民法院提起诉讼

B．责令公司支付所欠民工工资

C．将案件提交劳动争议仲裁委员会仲裁

D．对公司提出警告、责令改正、处以罚款

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第11题

某集团客户申请0.038元/条的短信资费和0.097元/条的5G多媒体消息（标准版)资费，经省公司政企部门领导审批后，可按客户申请资费为集团客户开通业务。（)

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