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答案
更多“对于需通过用户多次参与或互动才能完成的移动信息服务业务(如有奖竞猜、有奖问答等)，电信企业应在业务宣传时标示出用户一次成功参与该项业务所需的信息费总额；对于涉及信息费、通信费等多项收费叠加的移动信息服…”相关的问题
第2题
A.鼓励电力用户优化用电负荷特性、参与调峰调频
B.加大峰谷电价差
C.增加需求响应力度
D.价格手段引导移峰填谷
第3题
A.由感性认识到理性认识两个阶段才能完成
B. 由理性认识回到实践中去才能完成
C. 由实践到认识、由认识到实践的一个完整的过程才能完成
D. 由实践到认识、由认识到实践的多次反复过程才能完成
第7题
A.事物本质的暴露有一个过程
B.人的认识要受到社会历史条件和科学技术条件的限制
C.人的认识要受到主体的知识水平等主观条件的限制
D.认识过程中难免发生错误
第9题
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
第10题
