第2题
A.跨店满减订单退款,子订单退款优惠正常分摊
B.跨店满减上不封顶
C.若凑单中有天猫国际订单优惠使用后商品金额≤0元,优惠将无法使用
D.跨店满减需要领取后才能使用
第3题
B、小冰接到后,使用sop解答,但sop也无法核实具体什么问题,且小冰根据自己所学知识,发现也无法解释用户无法享受优惠的原因,故升级交易sp处理
C、解答思路:根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop:购物津贴如何使用得知使用规则如下:①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致,如每满300减30,例如:满600减60,满900减90,以此类推;③凑单商品要加入购物车后,再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1:索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2:使用客服助手搜索sop:购物津贴/品类购物券优惠金额不对,怎么办?,由于用户已下单,故让用户提供具体订单,然后根据系统推送的方案进行解答
第6题
A.预售商品无法在购物车进行凑单,享受跨店满减优惠
B.定金支付成功后会自动加如购物车,未自动加入购物车的无法和现货订单合并凑单享受优惠
C.定金支付成功后会自动加如购物车,未自动加入的可以手工加入购物车,尾款只可和预售订单凑单
D.定金支付成功后会自动加入购物车,未自动加入的可以手工加入购物车,尾款支付时可跟普通商品凑单享受优惠
第7题
A.250
B.190
C.240
D.300
第8题
A.商家店铺设置满200元包邮,消费者一天之内分别在商家店铺下了7单,合计金额200元
B.商家店铺设置满4件包邮,消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单
C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单
D.消费者在商家店铺一次性下单5单,在购物车内合并订单并支付货款
第9题
A.只有文字、图片信息均严格符合各品类要求的商品(Listing),才能够提报“秒杀”活动
B.成功申报“秒杀”的商品,将于规定时间内在促销界面(Today's Deal)展示。折扣力度大的商品更能有效吸引消费者,提升销量
C.参与“秒杀”有利于累计销量和评价,从而提升商品排名,有利于带动后续流量和提高订单转化率
D.为确保良好的客户体验,参与“秒杀”活动的商品Listing需要使用FBA配送
第10题
A.消费者买妮维雅美涛产品满68元扫码领券可以减8元
B.消费者买妮维雅美涛产品满108元扫码领券可以减12元
C.消费者买妮维雅美涛产品满118元扫码领券可以减15元
D.消费者买美涛产品满40元扫码领券可以减5元
第11题
A.360
B.382.5
C.401.5
D.410