下列对于递笔礼仪的描述正确的是（）

A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证

B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性

C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证

D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员

交接款项的礼仪中，不正确的是()。

A.双手接递款项

B.轻拿轻放

C.不抛不弃

D.保持安静

接待客户时的名片礼仪叙述错误的是（）

A.尽早递名片

B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

C.应双手接过对方的名片

D.递名片时应双手至少是右手

A.递物时最好用双手交到对方手中

B.如果所递物品是笔、剪刀之类的尖利物品，需将尖头朝向自已

C.如果所递物品有利刃，需将用利刃的一面向下递给对方，注意提醒对方

D.以上都对

A.见面通行合什礼

B.对于穆斯林教徒，千万不要用左手递东西给他们

C.爱吃动物内脏

D.喜欢吃猪肉

A.应先将名片递给职务较高者

B.应先将名片递给年龄较大

C.按照座次或者由近至远的顺序递送名片时，应该依次进行递名片，切勿跳跃式地进行

D.如分不清职务高低和年龄大小，则可按照座次或者由近至远的顺序

A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入(补)账为原因提请总行信用卡中心将款项调回

B.对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询

C.查询不限制次数，再查询交易的发起必须基于规定的原因码

D.同一原因码只能被查询一次

A.△Gө越负,反应速率越快

B.△Hө越负，反应速率越快

C.活化能越大，反应速率越快;写笔

D.活化能越小，反应速率越快

A.一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

B.与泰国人见面时行握手礼

C.递名片时一定要双手接双手送

A.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子

B.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑

C.站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑

D.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑

A.自己

B.左方

C.右方

D.客户