国家党政机关、电力管理部门、（）转办的客户投诉事件，界定为重大投诉。

A.营销部门

B.公司领导

C.同级电力管理部门

D.客户主管部门

A.根据集团公司发展战略，负责制定客户投(申)诉管理规范，指导.监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。

B.负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

C.负责受理升级投诉，包括客户来访接待处理工作。

D.负责申诉和升级投诉的工单派发.监控.统计及分析，提出服务工作改进要求。

E.负责对升级投诉进行回访。

A.电力管理部门

B.供电企业

C.国库

D.政府部门

A.国务院

B.电力管理部门

C.地方人民政府

A.统筹兼顾

B.择优供应

C.安全用电

D.保证重点

A.国家

B.电力管理部门

C.供电企业

D.消协

A.五万元

B.五万元以下

C.十万元以下

D.五万元到十万元

A、授时功能

B、气象预测功能

A.30min

B.1h

C.2h

D.3h