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题目内容
（请给出正确答案）
A.云电话业务适合中小企正常办公需求，外显固话号码/400号码，通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能
B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求，外显95/1号码，提供完整呼叫中心平台功能
C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼，可满足客户服务、营销推广需求
D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力
答案
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第1题
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云，从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升，覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域
第5题
A.酒店目前处于2.0时代
B.智慧酒店主要是大酒店有需要
C.酒店没有云业务的需要
D.酒店行业目前处于转型风口期，大量的信息化需求与云相关
第6题
A.诈骗分子通过网络、电话发布虚假的贷款信息
B.诱骗你添加所谓贷款“客服”QQ、微信
C.以要手续费为由诈骗较小金额钱
D.以信用额度不够、要刷流水为由诈骗更多金额
第7题
A.AnyShareExpress7支持用户数为2000用户以下
B.AnyShareExpress7仅支持鲲鹏平台
C.AnyShareExpress7部署方式,支持本地部署、公有云部署、混合云部署
D.AnyShareExpress7在一个文档域中不限制主模块的节点数
第8题
A.移动云对共享带宽里的每一个IP本身不进行计费
B.移动云对共享带宽的总带宽不进行计费
C.移动云对共享带宽里的每一个IP本身进行计费
D.移动云对共享带宽的总带宽进行计费
第9题
A.AnyShareExpress7部署方式,支持本地部署、公有云部署、混合云部署
B.AnyShareExpress7在一个文档域中不限制主模块的节点数
C.AnyShareExpress7支持用户数为2000用户以下
D.AnyShareExpress7仅支持鲲鹏平台
第10题
A.可有效提升热点数据的访问速度
B.为应用系统提供Key-Value的数据缓存
C.可大幅降低数据库压力
D.可支持强一致性事务
第11题
A.多节点并发进行,修复快捷
B.故障恢复QoS,修复不影响业务性能
C.数据基于副本/纠删码自动重建
D.恢复1TB数据仅需13分钟
