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[单选题]

乘客情况抽样调查包括乘客构成情况调查和（)情况调查两项。

A.乘客乘车

B.收入情况

C.运输方式

D.运营情况

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发布时间：2022-08-04

更多“乘客情况抽样调查包括乘客构成情况调查和()情况调查两项。”相关的问题

第1题

收费时应向乘客说明的情况有若有:过路过桥费说明有乘客负担和。（)

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第2题

计重制运输行李情况，持婴儿票的乘客享受的免费行李额与成人票乘客一致。（)

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第3题

列车在区间火灾，票亭岗工作人员应指引乘客向出入口疏散，确认疏散情况和乘客受伤情况，并将信息及时报告车控室，确认乘客疏散完后报车控室（)

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第4题

乘客在付费区闸机卡票，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站。（)

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第5题

乘客可拒付车费的情况是（)。

A.吸烟

B.不使用计价器

C.服务态度差

D.选择错误路线

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第6题

网约出租汽车营运过程中如发生故障不能行驶时，网约车车驾驶员要（)

A.将乘客赶下车

B.拨打求救电话

C.将车停在路边，自己回家

D.要向乘客说明情况，请乘客等候，及时检修排除故障

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第7题

需要得到行车调度员准许的情况是（)。

A.反方向运行时

B.区间疏散乘客时

C.列车清人时

D.由人工升级自动驾驶时

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第8题

当发生客伤事件时，员工首先应对乘客伤情表示关心，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到（)对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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第9题

列车发生踩踏事件，司机通过CCTV、乘客求助按钮发现踩踏情况时，立即拉停列车进入车厢协调处置。（)

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第10题

车站根据客流情况，决定是否适量关闭（)以减慢乘客买票速度，控制进站客流。

A.TVM

B.AGM

C.进站闸机

D.SC

E.查询机

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第11题

闸机夹人造成客运伤亡事故（事件)的（乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况除外)，由地铁承担运输责任（)

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