题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户对产品关于安全性疑问解答,以下正确的是()。
A.服务器采用独立网络配置,隔绝与其他应用网络,不提供外网访问入口
B.SAAS服务采用HTTPS加密传输
C.账户独立权限控制
答案
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A.服务器采用独立网络配置,隔绝与其他应用网络,不提供外网访问入口
B.SAAS服务采用HTTPS加密传输
C.账户独立权限控制
第1题
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C.建立异常交易的监控、记录和报告制度
D.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度
第2题
A.网点员工上岗,应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书
B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等,能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言,耐心专业解答客户的咨询和疑问
C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况,及时进行必要的防诈骗风险提示,视情况联动网点其他工作人员,进行稳妥有效处理
D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程,主动为其提供便利,积极协助其办理业务
第7题
A.时间短,见效快,节省决策者的时间与精力
B.听者对报告的印象深刻
C.口头汇报后可以直接进行沟通和交流,提出疑问,并做出解答等
D.可以有更多的空间自由发挥
第11题
A.本地化资源池,对行业客户吸引力强
B.结合本地资源池构建高带宽、低时延、高安全性的云网一体产品
C.云网一体一站式订购服务
D.丰富多样的PaaS云产品