应对病人的抱怨，以下技巧错误的是（)

A、鼓励对方把内心的想法与感受都说出来

B、应用探究式的问话

C、注意说话技巧，避免责怪对方

D、对病人的抱怨，避免回应

E、管理好自己的情绪

A.姑息治疗的知识

B.情绪应对技巧

C.沟通技巧

D.危重症病人抢救的技能

E.召开家庭会议的基本规则

A.残疾人的居室要整洁、简单，避免强烈的色彩和噪音

B.应撤除室内一些多余的器具，尤其应收藏好那些容易对人体造成损害的物品

C.在精神残疾人兴奋时，要尽量使其安静，对其做些劝导、说服工作

D.在精神残疾人出现非常严重的兴奋躁动时，看护起来比较困难，可以用宽一些的布条把病人束缚在床上

A．错误，教师应该与学生家长平等

B．错误，教师应对学生发展负全责

C．正确，家长要配合学校教育学校

D．正确，教师应主动寻求家长支持

A.使用恰当的称呼并问好

B.问明患者就诊原因

C.引导病人回答问题

D.让病人陈述问题

A.病人神志不清、烦躁不安，不予配合时，应求助他人协助处理

B.使用带有安全保护装置的注射器、真空采血器，可明显降低针刺伤的发生

C.传递锐利器材时可直接手递手

D.外科手术等操作如有溅血、溅体液的可能时应穿隔离衣，戴好防护面罩、目镜；容易导致皮肤损伤的外科手术时应戴双层手套

A.简明扼要

B.以证据、数据据理力争

C.强调实用性

D.有计划的，先告知的

A.明确的需求、对解决方案的关注

B.问题

C.困惑、不满抱怨

D.明确的需求、问题