题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于开通了会话内容存档的员工可禁用语音及视频通话功能。()
答案
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第1题
A.不可以,聊天记录属于员工个人隐私,企业是无权查看的
B.可以,可以通过api接口进行导出
C.可以,在管理端的客户联系进行导出查看
D.基础功能不支持,需要购买会话内容存档接口并开发
第2题
A.下单购买时,报备商机必须是有效状态
B.服务商在下第一单订单时,需要跟腾讯签署会话内容存档服务商协议
C.服务需使用腾讯建议客户合同模版与客户签署合同
D.服务商需提交与客户的合同电子扫描版,及转账给腾讯的汇款底单,由渠道经理协助下单
第3题
A.服务商通过服务商助手进行商机报备
B.联系渠道经理补充商机报备信息
C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期
D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期
第4题
A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口,但是客户不可自行选择时间开通试用
B.其他行业客户,在后台可以直接看到功能入口
C.金融行业客户,在后台可以直接看到功能入口,且可自行选择时间开通试用
D.其他行业客户,服务商报备成功后,功能入口开通,客户可自行选择时间开通试用
第8题
A.用户使用2G终端或者登记在2G网,导致回落语音
B.号码开通了多媒体彩铃,可能导致部分视频呼转失败,取消多媒体会正常
C.无线信号问题,视频电话回落到语音
第9题
A.开启限制服务开关,单聊情况下,客户不同意服务,员工无法发起会话
B.开启限制服务开关,单聊情况下,客户不同意服务,员工可以发起对话,但是会话不能存档
C.开启限制服务开关,群聊情况下,客户点击不同意,客户退出群聊
D.开启限制服务开关,群聊情况下,客户点击不同意,客户任在群聊中