以下关于消费者购后行为的表述正确的有()。
A.消费者购买后,营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理
B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为
C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象
D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品
A.消费者购买后,营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理
B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为
C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象
D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品
第2题
A.过去30天未在店铺主营类目下发生过点击/回搜/回访/收藏/加购行为,且过去180天未在店铺主营类目下发生过购买行为的消费者
B.过去15天未在店铺主营类目下发生过点击/回搜/回访/收藏/加购行为,且过去90天未在店铺主营类目下发生过购买行为的消费者
C.过去15天在本店铺发生了点击/回搜/回访/收藏/加购行为,或过去180天在本店铺发生了购买行为的消费者
D.过去30天在本店铺发生了点击/回搜/回访/收藏/加购行为,或过去180天在本店铺发生了购买行为的消费者
第3题
A.是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B.对人们的生活意义重大,尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C.营销员推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值
D.是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机
第5题
A.甲在网上购买了某进口眼镜。发现送来的眼镜及其说明书均没有标注生产厂名和厂址
B.乙因使用从某农贸市场购买的国家明令淘汰的农药,遭受了巨大损失
C.丙在某超市购买的速食品及包装上没有标注生产日期和保质期
D.丁在某网店高价购买了一双标注为意大利原产进口的皮鞋,后发现其为中国内地制造
第8题
A.新法制定颁布后对旧法是否有效
B.新法生效后,原有法律是否有效
C.法律溯及既往的效力
D.法律颁布后,对它制定以前所发生的事件和行为是否有效力的问题
第9题
A.事业结余核算的是财政专项资金
B.非财政补助结转资金核算的是非财政专项资金
C.经营结余属于事业单位的净资产
D.专用基金包括修购基金和职工福利基金
第10题
下列有关我国《消费者权益保护法》的表述中,错误的是()。
A.1993年10月31日由第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过
B.2013年第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议对其进行的修订是该法的第二次修订
C.201 3年修订的《消费者权益保护法》自2014年1月1日施行
D.根据2013年修订后的《消费者权益保护法》,就损害消费者合法权益的行为,消费者协会有权支持受损害的消费者提起诉讼或者依照该法提起诉讼
第11题
有网友爆料在某网购平台上遭遇大数据“杀熟”的堵心事:“同一款纸巾,同事(非会员)手机显示原价49.9元、特价39.9元,而我(会员)的手机则显示原价49.9元、会员价44.9元……”该消息引发热议,不少网友表示也有类似经历。 下列对这一现象的解释不正确的是()
A.大数据可以对客户的碎片数据进行分析,以了解其消费能力
B.互联网使消费者彼此区隔,但消费者可在购买前获知标准定价
C.大数据使商家有能力针对客户单独定价,价格歧视成为可能
D.杀熟是杀鸡取卵的行为,它会影响消费者的满意度和忠诚度