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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户因产品问题申请退款，业务人员第一时间归责于技术人员
B.客户因产品问题投诉到公司，技术人员提交改进方案
C.竞标落选，团队组织相关人员进行探讨分析原因，并将改进措施形成文档
D.觉得部门领导针对自己，申请调岗
答案
ABCD
解析：客户因产品问题投诉到公司技术人员提交改进方案竞标落选团队组织相关人员进行探讨分析原因并将改进措施形成文档
更多“下面哪些属于“反省”行为（）”相关的问题
第1题
A.肉鸡行为
B.后门
C.漏洞
D.SQL注入
E.弱口令
第2题
A.在办公区域内同他人吵架或不礼貌语言对待同事的行为
B.开发公司制度明确规定不能开发的客户
C.因员工问题造成客户算是，推卸为产品问题
D.无服务意识，对客户问题部积极应答
第3题
A.客户只愿支付5折佣金，合同按5折签约
B.签约前已与客户协商好佣金8折，但合同按9折签署，事后返佣
C.与客户多番协商后同意支付全佣，合同按实际情况填写
D.签约前已与客户协商好佣金8折，但事后因厦门麦田员工存在瑕疵问题，导致让客户损失了2万元，现客户要求折佣
第11题
A.获取账号需要客户的书面授权
B.在授权范围内使用、符合工作相关性和必要性原则
C.使用行为需确保可追溯、可审计、一事一授权
D.所有账号纳入“NetCare账号管理模块”IT工具统一管理
