更多“下列预防接种工作中不妥当的做法是A、脊髓灰质炎疫苗可用冷开水送服或含服，服后1小时内禁用热开水”相关的问题
第1题
在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（)。
A.提醒客人现金不宜寄存在行李房
B.明确告诉客人不得寄存违禁品
C.礼貌地问客人有无贵重物品
D.提醒客人现金要用信封封好寄存
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第2题
在行李寄存工作中，一般情况下，下列做法欠妥当的是（)。
A.提醒客人现金不宜寄存在行李房
B.明确告诉客人不得寄存违禁品
C.礼貌地问客人有无贵重物品
D.提醒客人现金要用信封封好寄存
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第3题
在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（)。
A.了解情况，尊重事实
B.当面训斥行李员工作不负责
C.及时协助有关人员寻找客人行李
D.满怀诚意帮助客人解决问题
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第4题
对于饭店来说，在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（)。
A.了解情况，尊重事实
B.当面训斥行李员工作不负责
C.及时协助有关人员寻找客人行李
D.满怀诚意帮助客人解决问题
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第5题
在接待无预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动询问客人住宿要求
B.若客人不接受房价，则应直接予以回绝
C.注意查看当日可租房状况
D.主动介绍价格
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第6题
在受理客人投诉丢失行李时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
A.及时协助有关人员寻找客人行李
B.了解情况，尊重事实
C.满怀诚意帮助客人解决问题
D.当面训斥行李员工作不负责
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第7题
在接待有预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.与客人确认所收到的预订金额
D.当面仔细核对客房预订单上的信息
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第8题
在受理客人投诉丢失行李时，一般情况下，我们知道，下列做法欠妥当的是（）。
A.及时协助有关人员寻找客人行李
B.了解情况，尊重事实
C.满怀诚意帮助客人解决问题
D.当面训斥行李员工作不负责
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第9题
在接待有预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.与客人确认所收到的预订金额
D.当面仔细核对客房预订单上的信息
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第10题
在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
A.不推卸责任，积极想办法解决
B.问清具体情况
C.先作记录，等有空闲的时候再解决
D.与客房部联系，及时予以解决
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题目内容
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答案
