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[判断题]

办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据。()

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更多“办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据。()”相关的问题

第1题

客户办理业务时,普通柜员应()接过客户证件、现金或者单据

A.双手

B.单手

C.双手或单手

D.视情况而定

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第2题

客户离开柜台时,普通柜员应()
客户离开柜台时,普通柜员应()

A.询问客户是否他们还需要其他的服务

B.感谢客户在建行办理业务:感谢您光临建设银行

C.提醒客户带好他们的物品

D.礼貌送别

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第3题

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B.临时身份证

C.护照

D.户籍证明

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第4题

下列关于签退的说法不正确的是()。

A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退

B.营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。

C.营业终了,柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。

D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。

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第5题

根据二代支付系统的业务管理规定,单位客户可通过单张结算业务申请书申请办理普通汇兑业务。前台柜员受理并扫描后,系统启动“普通汇兑”流程处理业务。()
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第6题

接待客户时的名片礼仪叙述错误的是() A.尽早递名片 B.忌将过脏、过时或有缺点的

接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()

A.尽早递名片

B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

C.应双手接过对方的名片

D.递名片时应双手至少是右手

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第7题

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第8题

柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第9题

柜员进行联网核查时,若联网核查系统反馈照片不相符,应拒绝为该客户办理相关业务。()
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第10题

客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。

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第11题

下列关于人民币储蓄业务中的随机换折的说法错误的是()。

A.随机换存单时,普通柜员在作废的存单上加盖业务专用章和个人名章

B.一本通换折时原存折上所有子账户交易记录重新打印在新存折上

C.因存折打印行数已满不能继续使用时,客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

D.存折因污染无法鉴定真伪,经双人核对后办理随机换折

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