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[判断题]

宾客用茶完毕起身离座时，服务员也应为其提供服务。（)

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发布时间：2022-08-04

更多“宾客用茶完毕起身离座时，服务员也应为其提供服务。（)”相关的问题

第1题

客人用茶完毕，服务员礼貌送客后，不应立即做清理工作，以免影响其他顾客。（)

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第2题

茶点服务中当顾客起身离座时应提醒顾客不要忘记结账。（）

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第3题

茶点服务中当顾客起身离座时应提醒顾客不要遗忘随身物品。（）

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第4题

残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并（)，同时送客进入电梯后方可离开。

A.通知前台派员上房为客办理退房

B.通知行李员上房为客提行李

C.通知相关部门

D.告知部门主管

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第5题

服务员见到宾客要问候，问候语应为（）。

A.祝您一路顺风

B.您好

C.您吃饭了吗

D.再见

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第6题

残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，同时（)。

A.通知相关部门

B.送客进入电梯后方可离开

C.通知前台派员上房为客办理退房

D.送客到前台办理退房手续

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第7题

服务员在进行结账服务时，正确的做法是（）。

A.结账应由宾客主动提出

B.结账结東就标志服务结束

C.委婉暗示，催促其尽快结账

D.在客人快要就餐结東时，提醒三次客人结账

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第8题

握手的具体方式颇有讲究，不正确的握手应为（)。

A.站起身迎向对方

B.在距其半米左右伸右手

C.握住对方右手稍上下晃动

D.手上下晃动时垂直于地面

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第9题

关于宴请礼仪的说法，正确的一项是（)。

A.座次安排上，将主宾安排在主人的左侧，次主宾安排在主人的右侧

B.主人斟酒时，客人应用手敲击桌面表示谢意

C.用餐时，坐姿要端正，两手放于桌面上

D.宴会结束后，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开

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第10题

为提供优质的球类健身服务，服务员要（）。

A.在营业前做好一切清洁工作，包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等

B.准备好经营用的各种表格、票据

C.检查各类机械系统，保证系统正常运动

D.在接待时，提供巡视服务

E.在宾客娱乐时，主动询问其是否需要饮料、小吃等，并迅速予以服务

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