根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》（法务函〔2019〕1号)，我行消保审查工作遵循（)原则。

A.完善公平竞争制度，全面实施市场准入负面清单制度，改革生产许可制度，健全破产制度

B.落实公平竞争审查制度，加强和改进反垄断和反不正当竞争执法

C.建立知识产权侵权惩罚性赔偿制度，加强企业商业秘密保护

D.强化消费者权益保护，探索建立集体诉讼制度

A.健全金融消费者权益保护机制；建立金融消费者适当性制度

B.保障金融消费者财产安全权；保障金融消费者知情权

C.保障金融消费者自主选择权；保障金融消费者公平交易权

D.保障金融消费者依法求偿权；保障金融消费者受教育权

E.保障金融消费者受尊重权；保障金融消费者信息安全权

A.加强跨境金融信息合作

B.优化地方营商环境

C.构建金融风险防控机制

D.强化金融消费者教育和消费者权益保护

A.《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》

B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

C.《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》

D.《私募投资基金监督管理暂行办法》

A.事前审查机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

D.监管审核机制

A.各级机构要在产品和服务设计、测试过程中及投产之后，积极换位思考并主动从消费者视角进行体验，同时跟踪了解消费者评价意见，深入挖掘消费者权益保护痛点或盲区，自觉改进存在的不足和问题

B.各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系，并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作

C.涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件，在审批、签署或实施前，无需进行合法合规性审查

D.各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系，结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容，确保宣教工作的针对性和有效性

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训，记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范，记录完整

C.加强员工行为管理，开展员工职业操守培训，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，防范各类外部风险，记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力，主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

A.有限数量制

B.合格制

C.有限合格制

D.无限数量制