作为餐厅服务员应遵守礼仪规范,不宜主动与顾客握手。() - 喜财猫问答

第1题

餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求、礼貌礼节与礼貌服务要求四个方面内容。（）

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第2题

顾客如果离开前要打包，餐厅服务员应积极为之服务，并收取相应的费用，如果顾客剩余食物太多却不要求打包，餐厅服务员要主动提醒顾客打包。（）

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第3题

按照仪式礼仪规范，作为东道主的商界人士在出席庆典时，应当高度重视的礼仪问题有（)

A.仪容要整洁

B.服饰要规范

C.时间要遵守

D.发言要充分

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第4题

作为当代大学生，要遵守哪些手机礼仪呢（)

A.遵守公德，规范使用

B.重视私密，安全使用

C.及时回复，尊重对方

D.正确使用用手机，不沉溺手机游戏

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第5题

涉外拜访时应遵守的礼仪要求有（)。

A.有约在先

B.进行通报

C.适可而止

D.不宜送礼

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第6题

礼仪是为人们所认同与遵守各种礼的（)和规范的总和。

A.行为准则

B.规章制度

C.法律法规

D.以上都是

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第7题

前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。（)

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第8题

餐厅服务员应掌握的（）包括主要是指员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

A.基础知识

B.专业知识

C.相关知识

D.理论知识

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第9题

握手礼是在见面、告辞、祝贺或相互鼓励时使用，服务员应主动与旅客握手。（)

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第10题

人们必须自觉自愿遵守执行礼仪，用礼仪去规范交往活动中言行举止，这是（)原则。

A.自律

B.遵守

C.尊重

D.敬人

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第11题

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（)。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

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作为餐厅服务员应遵守礼仪规范，不宜主动与顾客握手。（）