更多“依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,()是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。”相关的问题
第1题
在《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第十六条中,省(自治区、直辖市)电力公司电力调度控制中心是本省配网故障抢修指挥归口管理部门。其中,负责本省故障抢修信息及生产类停送电信息报送工作的()
A.监督、考核
B.监督、检查
C.考核、检查
D.监督、检查和考核
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员在到达故障现场确认故障点后10分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新()
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第3题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,()投诉业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
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第4题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期(超过一个月)得不到解决,如乱收费等,派发()业务
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第5题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业根据(),按照相关要求处理投诉业务。
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第6题
根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求暂行管理办法》的通知规定,中心业务管理部是中心95598内部业务诉求的归口管理部门()
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:各单位进行工单申诉时,原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据,其中个人证明也可作为申诉依据;因私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、违约用电及窃电用户不满处罚结果等三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据,事后佐证材料需包含省、市公司归口部门副主任签字和部门盖章的证明;第三方证明不能作为申诉依据()
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第8题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.电话
B.网站
C.APP
D.OTT95598电话
E.95598网站
F.“网上国网”
G.其他渠道
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:充电设施故障抢修人员应按照,,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕
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第10题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对重大服务事件,各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定()、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
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