在辨别证件真伪时不能用审视的目光盯着客户,在接递物品时,应注视交递的物品及客户的眼睛()
是
是
第3题
A.小刘在与人对视时心情慌乱,脑子一片空白,说不出话,总是感觉对方的目光流露出“疑惑、生气、反感或仇视”的意思,很快就把目光移开
B.小赵在与人对视时,总是不自觉地用余光去看旁边的人或者物,心里觉得这样是不尊重他人,想把余光从这些人或者物上移开,却发现很难做到
C.小曹目光涣散,总是不能控制地四处乱看,很难将目光长久地停留在一个目标上,眼珠总是不自觉地乱转
D.小吴性格内向,公司领导有一次找他谈话,他总感觉自己犯了什么错误,不敢直视领导的目光
第5题
A.小刘在与人对视时心情慌乱,脑子一片空白,说不出话,总是感觉对方的目光流露出“疑惑、生气、反感或仇视”的意思,很快就把目光移开
B.小赵在与人对视时,总是不自觉地用余光去看旁边的人或者物,心里觉得这样是不尊重他人,想把余光从这些人或者物上移开,却发现很难做到
C.小曹目光涣散,总是不能控制地四处乱看,很难将目光长久地停留在一个目标上,眼珠总是不自觉地乱转
D.小吴性格内向,公司领导有一次找他谈话,他总感觉自己犯了什么错误,不敢直视领导的目光
第6题
A.小刘在与人对视时心情慌乱,脑子一片空白,说不出话,总是感觉对方的目光流露出“疑惑、生气、反感或仇视”的意思,很快就把目光移开
B.小赵在与人对视时,总是不自觉地用余光去看旁边的人或者物,心里觉得这样是不尊重他人,想把余光从这些人或者物上移开,却发现很难做到
C.小曹目光涣散,总是不能控制地四处乱看,很难将目光长久地停留在一个目标上,眼珠总是不自觉地乱转
D.小吴性格内向,公司领导有一次找他谈话,他总感觉自己犯了什么错误,不敢直视领导的目光
第11题
A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存
B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别
C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务
D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务