题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
西餐完成订单以后,服务员还应根据订单重新摆放餐具。()
答案
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第2题
A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单
B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单
第3题
A.刚订购的是沃云T产品,请重新订购沃云A产品。
B. 没有完成稽核步骤。请完成订单稽核
C.刚订购的是沃云A产品,请重新订购沃云T产品。
第4题
A.提交采购计划文件
B.检查货物的质量并入库
C.通知财务部门支付货款
D.及时补办紧急采购订单的签字审批手续
第9题
A.在编制计划阶段完成角色和职责矩阵
B.让项目相关方参与,确保要求不被忽略
C.确保让销售总监批准该需求
D.在编制项目计划阶段,制定有效的项目范围和变更控制流程
第10题
A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
第11题
A.36
B.48
C.24
D.12