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[判断题]

西餐完成订单以后,服务员还应根据订单重新摆放餐具。()

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第1题

美式服务是厨师根据订单,将准备好的菜肴整齐地摆放在银质大浅盘中,由服务员为客人分送菜肴。()
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第2题

司机如果有以下哪些行为导致订单取消,可有条件申请复议:()。

A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单

B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单

C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车

D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单

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第3题

在集中集客系统中完成沃云A产品订购后,登录多云平台时,可能是因为以下哪些原因?

A.刚订购的是沃云T产品,请重新订购沃云A产品。

B. 没有完成稽核步骤。请完成订单稽核

C.刚订购的是沃云A产品,请重新订购沃云T产品。

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第4题

企业某一部门拥有管理层给予的“一般授权”,对于其急需的物品在最高限额不超过5,000美元的情况下,可以以紧急的方式采购,该部门完成此类采购活动后,还应做好下列哪一选项的工作()

A.提交采购计划文件

B.检查货物的质量并入库

C.通知财务部门支付货款

D.及时补办紧急采购订单的签字审批手续

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第5题

对于未付款或付款失败的订单可以在___菜单根据订单时间和客户信息可以找到目标订单,继续完成支付。

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第6题

接受订单时,对客人的特殊要求,服务员应给予积极回答。()
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第7题

通过ERP的使用,使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单,最大限度地发挥这些资源的作用,并根据客户订单及生产状况及时做出调整资源的决策。()
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第8题

收银员在团队客人的()联订单上加盖戳记后交给服务员。

A.一、二、三

B.一、三、四

C.一、二、四

D.二、三、四

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第9题

项目团队刚刚制定完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满,并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况()

A.在编制计划阶段完成角色和职责矩阵

B.让项目相关方参与,确保要求不被忽略

C.确保让销售总监批准该需求

D.在编制项目计划阶段,制定有效的项目范围和变更控制流程

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第10题

顾客E下单后反馈商品一直未发货(即将超时发货),客服联系顾客,告知缺货,可以视情况提供哪些处理方案?()

A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款

B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿

C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍

D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)

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第11题

某服装厂和外商签订了一笔大订单。由于时间紧、任务重,该服装厂要求工作人员加班加点完成生产任务。根据法律规定,该服装厂安排劳动者每月的总加班时间不得超过()小时。

A.36

B.48

C.24

D.12

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