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[多选题]

以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现（)？

A.顾客投诉

B.顾客推荐

C.重复购买

D.探究购买

答案

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发布时间：2022-05-27

更多“以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现()?”相关的问题

第1题

下列属于产品衰退期特点的是（）

A.产品销售量下降

B.产品价格下降

C.产品利润下降

D.顾客多为保守、忠诚的消费者

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第2题

忠诚的长期员工往往可以带来源源不断的高质量的求职者主要体现了员工流失的成本分析的（)经济因素。

A.培训

B.员工推荐

C.招聘投资

D.向顾客推荐

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第3题

以下哪些属于产品导入期的特点？

A.产品的市场需求量较小

B.市场营销成本很高

C.获利很低甚至没有利润、亏本

D.销售额增长较快

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第4题

以下哪些属于服务利润链的重要部分（)？

A.员工满意度

B.员工忠诚度

C.顾客满意度和忠诚度

D.内部服务质量

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第5题

以下哪个选项属于培养顾客忠诚的方式（)？

A.建立顾客档案

B.提供超值服务

C.举办多种顾客活动

D.以上都是

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第6题

通过对“4Vs”营销的展开，可以培养和构建企业的核心竞争力。下列哪些选项可以证明上述观点？（)

A.从我国企业由“顾客导向(CI)”到“顾客满意(CS)”再到“顾客忠诚(CL)”的“3C”实践转变中

B.顾客导向(CI)到“顾客忠诚(CL)”

C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中

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第7题

忠诚顾客会乐于为企业传播好口碑，会成为企业不付费的市场推广人员，这比任何其他形式的广告宣传更有效。这是顾客忠诚给企业带来的哪种利益____？

A.销售利益

B.传播利益

C.人力资源利益

D.社会利益

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第8题

以下属于变更管理的7R的是？（)

A.谁提出的变更？

B.变更的原因是什么？

C.变更可以带来哪些回报？

D.交付变更需要哪些资源

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第9题

以下属于德鲁克提出的七大领域的目标是（)

A.IT

B.利润增长

C.人员配备

D.客户服务

E.技术创新

F.质量提升

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第10题

客户选择的策略是()。

客户选择的策略是（)。

A.所有的客户都会给企业带来利润

B.正确选择客户是成功开发客户的前提

C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提

D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象

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