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[单选题]

供电质量和电网建设类投诉,同一客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续()个月内投诉达到3次且供电部门存在责任的,由上级管理部门(单位)介入调查处理。

A.3

B.4

C.5

D.6

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更多“供电质量和电网建设类投诉,同一客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续()个月内投诉达到3次且供电部门存在责任的,由上级管理部门(单位)介入调查处理。”相关的问题

第1题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第2题

以下属于投诉业务类型的有哪些()

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.频繁停电投诉

E.电网建设投诉

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第3题

群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉,按照群体投诉的定义,出现3个以上投诉视为群体投诉()
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第4题

以下属于二级投诉的是?()

A.客户针对同一问题3次以上表达对物业的不满,且继续追究

B.负有管理责任的属实报道被省级媒体负面报道的投诉

C.项目5户/10人以上业主/客户就同一个或同一类问题而产生的投诉

D.项目20户/40人以上业主/客户就同一个或同一类问题而产生的投诉

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第5题

电网建设投诉,主要包括输配电供电设施安全、供电能力、______、施工人员服务态度及规范、施工现场恢复等方面。

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第6题

随着人民生活水平的日益提高,对电力质量和电网可靠性的要求也越来越高。请简述供电可靠性与电网建设的经济性之间矛盾和改善措施?

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第7题

投诉业务分类包括:服务投诉、营业投诉、停送电投诉、电网建设投诉以及抢修质量投诉。()
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第8题

用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。

A.居民客户

B.农业客户

C.工业客户

D.公用供电设施建设

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第9题

因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由()投资建设。

A.项目业主

B.政府

C.用电客户

D.供电企业

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第10题

供电方案编制的合理性是指,客户用电性质应分类正确;供电电压选择合理;客户接入工程()就近接入电网。应根据地形、地貌和道路规划要求就近选择接入电源点。路径选择应短捷、顺直,减少道路交叉,避免近电远供、()供电,确保客户受电端有合格的电能质量。

A.一般、迂回

B.一般、交叉

C.必须、迂回

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第11题

分布式电源接入引起的客户工程由项目业主或用户自行投资建设;其接入引起的共电网改造工程由()投资建设。

A.客户

B.项目主

C.承建公司

D.供电公司

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