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[判断题]
导游在迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。（)
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第2题
请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。
第5题
第6题
A.旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场
B.旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续
C.旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续
D.旅游团乘坐出境肮班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续
E.在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》
第7题
D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢，延长了在该景区的时间，游览结束时已是下午18：45。这时老人们已是饥肠辘辘，要求在景区附近用餐，不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆，未征求团友意见，就开始点菜让老人们用餐，大伙吃得非常高兴。结帐时，小红要求老人们现付餐费：每位餐费65元，此举引起老人们强烈不满。
老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19：00，天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了，重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时，也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来，仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口，鲜血直流。该男士右脚骨折红肿，行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后，才赶来医院看望2位受伤老人，引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问：1)G旅行社小黄有哪些违纪行为？2)D旅行社小红有哪些过错？3)给予旅游团哪些经济赔偿？应由哪家旅行社负责赔偿？
第8题
A.拨打120等待医生来处理
B.若旅游者中毒不久请其服用泻药
C.若旅游者进食时间超过2小时，请其饮用5000-8000毫升温水催吐
D.保留可能导致中毒的食物样本
第9题
A.景点游览时，有部分游客不愿游览，全陪可以留下来照顾
B.景点游览时，走在旅游团前，配合地陪导游做好引导工作
C.上下车和集合时，因有地陪导游在场，全陪导游不需要清点人数
D.进入饭店后，快速办好入住登记手续，掌握住房分配名单
第10题
A.通过加餐或赠送礼物等补偿憎施，弥补旅游者损失
B.提供更加精彩的讲解，激发旅游者游兴
C.征得领队同意后，退还相关费用
D.查清道路中断原因，分清组团社和地接社的责任
E.讲清实际情况，请求旅游者谅解
第11题
A.充分发挥公司内部优势，抓住机遇
B.利用外部资源来弥补公司内部劣势
C.利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影响，最终将威胁转化为机遇
D.减少内部劣势同时回避外部环境威胁，即不正面迎接威胁，最终置之死地而后生
