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[判断题]
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。（)
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第5题
A.2013年7月9日
B.2014年7月9日
C.2015年7月9日
D.2016年7月9日
第6题
A.政府向市民提供基本医疗保险
B.高等学校向公众免费开放体育馆
C.某市耗资修建高尔夫球场
D.某市出资整治堵塞的河道
第9题
A.具备符合任职条件的高级管理人员，和热悉业务的合格从业人员，拥有与业务相适应的经营场所，近两年无重大不良记录
B.经监管部门批准，依法登记注册，经营业务符合有关法律法规和监管规定
C.公司治理结构健全，内部控制完善，经营稳健，具备较强的持续经营能力
D.与我行合作开展非标准化业务的合作机构，行内信用等级须为AA级(含)以上，且控股股东实力较强，净资本充足，风控水平较好
第10题
A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则
B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能
C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点
D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响
第11题
A.Ⅰ
B. Ⅰ、Ⅱ
C. Ⅲ
D. 都不正确
