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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

把资料文件等物品递给客户时应注意()

A.双手递接

B.单手递接

C.左手递接

答案

A、双手递接

更多“把资料文件等物品递给客户时应注意()”相关的问题

第1题

6个月左右宝宝精细动作的描述,正确的是:()

A.递给宝宝玩具时,他会抓过来注意看、挥动、用嘴啃等

B.当您递给宝宝一个豌豆大小的东西时,他伸手能碰到,拇指与其他四指像耙子一样抓

C.宝宝拿起玩具时,使用手指把玩具围在手心

D.宝宝用手抓、捏、拍等,即用手来感知,确保宝宝用手的机会,并提供丰富适宜的物品

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第2题

下列关于使用菜刀的注意事项表述正确的有()。

A.放置菜刀时,将把手朝向自己

B.使用菜刀时,注意不要切到手

C.把刀递给别人时,要注意不要将刀尖对着人

D.千万不要让抹布等遮挡住菜刀

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第3题

保险业金融机构在配合开展反洗钱调查过程中,应注意对以下哪些信息进行保密()

A.配合开展反洗钱调查工作的任务、背景和目的

B.配合开展反洗钱调查所涉及的被调查客户名单

C.被调查客户的保单信息和交易记录等文件和资料

D.向调查机构提供的书面材料和电子文档

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第4题

递物方法正确的是()。

A.递物时最好用双手交到对方手中

B.如果所递物品是笔、剪刀之类的尖利物品,需将尖头朝向自已

C.如果所递物品有利刃,需将用利刃的一面向下递给对方,注意提醒对方

D.以上都对

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第5题

文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?

A.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理

B.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方

D.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条

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第6题

餐品送至客户处时发现有翻撒,应该怎么办()

A.翻撒不严重的时候,应该把餐品就近放在地上,然后擦拭和更换干净的包装袋

B.翻撒非常严重,不能食用了,骑手应告知客户,给出赔偿解决方案

C.翻撒比较严重,但还可以食用,骑手要做好服务,向客户道歉,告知客户餐品有翻撒,并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品,取得客户谅解

D.翻撒不严重,可以拿纸巾擦拭一下,换个干净的包装袋,送至客户手里时,提醒客户用餐时注意

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第7题

金融机构应建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,杜绝非法修改客户资料()
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第8题

根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?()

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

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第9题

银行应建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,为保护消费者权益,可以隐瞒客户资料()
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第10题

即使已经获得客户同意上门预踩,在现场测量或拍照时也要事先征得客户同意,并提醒客户提前把贵重、隐私物品等收好。()
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第11题

在办理企业网上银行注册手续中,开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时,应登记(),做好交接签收手续。

A.“凭证(资料)交接登记簿”

B.“电子银行物品登记簿”

C.“重要物品交接登记簿”

D.“重要空白凭证登记簿”

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