题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户,可以故意刁难或不当解释,或引导客户弃卡重新开户,()
答案
查看答案
第1题
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
第4题
A.停机保号
B.享受各种入网补贴
C.处于在网协议期内
D.特殊优惠
E.欠费停机
第5题
A.已到期的票据
B.合法取得的票据
C.该客户享有票据权利的票据
D.形式要件符合要求,记载要素齐全的票据
第6题
A.只收取停机保号费5元
B.对于附加在移动电话上的其他业务功能,不再向客户收取费用
C.全月停机是指客户从当月1日0时到当月最后一天24时均为申请停状态
D.申请或取消停机保号的当月,按停机保号费收取
第8题