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[判断题]

对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户,可以故意刁难或不当解释,或引导客户弃卡重新开户,()

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更多“对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户,可以故意刁难或不当解释,或引导客户弃卡重新开户,()”相关的问题

第1题

因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点处理机制下列哪项不正确。()

A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行

D.不必处理,继续在超级柜台发起业务

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第2题

欠费停机的手机客户可以为其办理捆绑的宽带帐户密码重置业务()
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第3题

客户办理停机后,则积分账户冻结,客户不能使用积分业务。()
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第4题

营业人员在受理业务时,要验证客户有效身份证件,同时要客户是否符合业务办理的条件,尤其是对()的客户。

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

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第5题

办理票据托管业务时,客户委托我行托管的票据必须满足下列条件:()
办理票据托管业务时,客户委托我行托管的票据必须满足下列条件:()

A.已到期的票据

B.合法取得的票据

C.该客户享有票据权利的票据

D.形式要件符合要求,记载要素齐全的票据

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第6题

以下关于全月停机保号,说法不正确的有()。

A.只收取停机保号费5元

B.对于附加在移动电话上的其他业务功能,不再向客户收取费用

C.全月停机是指客户从当月1日0时到当月最后一天24时均为申请停状态

D.申请或取消停机保号的当月,按停机保号费收取

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第7题

因万能副卡业务本身已限制主号需办理38+4G套餐,如客户停机满30天,万能副卡业务将会自动取消,相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠这种说法是否正确?()
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第8题

公安关停的用户,首次停机,可以复通一次,不可二次复通;复通需要本人携带有效证件及SIM卡至营业厅签署复通声明,无异地流程;销户需要用户携带有效证件至开卡地营业厅核实卡号后办理立即销户,可以异地销户()此题为判断题(对,错)。
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第9题

对于免填单业务,受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认,确保与客户口述一致。()
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第10题

简述对于代理人办理业务时的客户身份识别要求。

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