重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 医卫考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些不属于酒店前台收银工作流程()

A.熟记常客VIP客人姓名、职务,提供个性化服务

B.每日收入现金必须切实执行行长缴短补的规定,不得以长补短

C.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管

D.根据客人要求办理延迟退房或延期离店手续

答案

AD

更多“以下哪些不属于酒店前台收银工作流程()”相关的问题

第1题

对于饭店来说,夜审员的岗位职责不包括()。

A.审核当日房租

B.核对并打电话催收客人欠款

C.早晨的前台收银工作

D.夜间的前台收银工作

点击查看答案

第2题

一般情况下,夜审员的岗位职责不包括()。

A.夜间的前台收银工作

B.早晨的前台收银工作

C.核对并打电话催收客人欠款

D.审核当日房租

点击查看答案

第3题

夜审员的岗位职责不包括()。

A.审核当日房租

B.核对并打电话催收客人欠款

C.早晨的前台收银工作

D.夜间的前台收银工作

点击查看答案

第4题

以下哪些不属于工程实施部门职责()

A.指导、监督、检查全省通信工程建设安全生产工作的开展情况

B.制定全省工程建设安全生产管理规章制度和工作流程

C.设置专职安全生产管理员

D.协助相关部门对通信工程建设安全生产事故进行调查和处理

点击查看答案

第5题

前厅部的首要任务就是()。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

点击查看答案

第6题

以下哪些方面不属于服务供应商的有形展示()。

A.连锁酒店统一的客房设计,耗材设施供应

B.银行将业务的办理流程制作成宣传单页发放给顾客

C.理发店将其内部员工的轮班表展示在其营业场所

D.航空公司在飞机起飞前给顾客播放其常飞旅客促销计划的视频宣传片

点击查看答案

第7题

接待中心服务主要指()。

A.提供办公楼会议室室等场所召开的会议的服务

B.提供健身房、棋牌室等场馆的人员提供茶水的服务

C.办理登记、收银、代客留言、行李存放等的服务

D.提供接待中心等场所的前台接待工作

E.提供接待中心等场所的客房服务工作

点击查看答案

第8题

某酒店有房间90个,客户反馈网络卡顿,而且前台服务员不够,请问以下哪种产品适可用于解决该客户痛点?()

A.酒店宽带

B.虚拟前台

C.朋友圈广告

D.前台自助机

点击查看答案

第9题

以下属于酒店前台经营系统的是()。

A.预订接待子系统

B.总经理管理子系统

C.前台帐务子系统

D.客房管理子系统

E.餐饮管理子系统

点击查看答案

第10题

以下属于酒店后台管理系统的是()。

A.预订接待子系统

B.总经理管理子系统

C.前台帐务子系统

D.客户管理子系统

点击查看答案

第11题

停电前准备工作有哪些()。

A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)

B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知

C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电

D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝