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[多选题]

我行客户投诉管理工作原则是（）

A.依法办事，预防为先

B.首问负责，加强联动

C.讲求时效，妥善处理

D.尊重客户，注意保密

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发布时间：2022-09-09

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第1题

金融机构开展客户洗钱风险等级分类管理工作的原则是（)

A.风险相当原则

B.动态管理原则

C.同一性和全面性原则

D.保密原则

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第2题

铁路无线电管理工作的原则是“统一规划、规范管理、分工负责、协同配合”。（)

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第3题

我行建数据集市的原则是专为某一个业务部门服务。（)

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第4题

水电建设工程施工安全管理工作贯彻的原则是（）。A.安全第一、预防为主B.安全生产、人人有

水电建设工程施工安全管理工作贯彻的原则是（）。

A.安全第一、预防为主

B.安全生产、人人有责

C.质量第一、预防为主

D.安全第一、人人有责

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第5题

水电建设工程施工安全管理工作贯彻的原则是（)。A．安全第一、预防为主B．安全生产、人人有责C．质量第

水电建设工程施工安全管理工作贯彻的原则是()。

A．安全第一、预防为主

B．安全生产、人人有责

C．质量第一、预防为主

D．安全第一、人有有责

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第6题

酒店安全管理依靠广大员工做好酒店的安全工作和内部治安管理工作，体现的原则是（)。

A.安全第一

B.外紧内松

C.预防为主

D.群防群治

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第7题

《中国移动客户服务质量监督热线》主要负责全网全渠道升级投诉（)、（)、（)全流程闭环管理工作。

A.受理

B.查证

C.处理

D.溯源

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第8题

对于融资类业务，经办机构应参照自营贷款贷后管理要求，严格按照我行《广州农村商业银行对公客户贷后管理办法》的规定，做好后续管理工作。（)

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第9题

国务院交通运输主管部门负责全国公路建设项目评标专家库的监督管理工作，主要职责是（)。

A.贯彻执行国家有关法律、法规，制定全国公路建设项目评标专家库管理的规章制度

B.更新、维护并管理国家公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

C.更新、维护并管理省级公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

D.指导和监督省级公路建设项目评标专家库管理工作

E.依法受理投诉，查处相关违法行为

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第10题

个人自助非循环贷款则是指个人客户在我行获得非循环性质的授信额度后，申请开通自助贷款功能（）

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第11题

不良贷款的管理原则是（)。

A.真实反映

B.优化处置

C.尽职追索

D.依法合规

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