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题目内容
（请给出正确答案）
答案
C
更多“用户来电表扬工程师，以下哪个话述回应用户会更好（）”相关的问题
第3题
第4题
A.您可能有点误会，我们是这样的
B.不好意思，我没太听明白您的意思，请您再说一遍好吗
C.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快改正
D.感谢您的建议，希望您以后可以对我们继续监督
第5题
A.感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好
B.您提的这个建议，我们早就反馈上去了
C.非常感谢您，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步
D.您的建议很好，我很认同
第6题
A.非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见，请您留下姓名和电话号码，我们处理后尽快与您联系
B.请您耐心等待我们的处理
C.谢谢
D.留下姓名和电话号码，会尽快处理的
第7题
A.您好，**先生/女士，我的工号是**。非常感谢您提出的宝贵建议，我们也会就该问题广泛搜集客户意见，在客户感知的基础上不断完善我们的业务规则和流程
B.您好，**先生/女士，我的工号是**。非常感谢您对我个人服务提出的意见，让我有机会找出不足，希望您能给我一个改进的机会。如果我之前解答不到位，我再给您解释一遍，好吗
C.也许您之前经历过这样的事情，所以现在您有这个担忧我非常能够理解。我的工号是**，您记录好，我一定会如实反馈您的问题。请您相信我们
第8题
第9题
A.适当的作出认同和理解的回应，必要时可以附和
B.话要说到点子上，一针见血
C.当有多个解决方案时，这时候我们别自已做决定，要让客户做选择
D.发问——也会代表一种情感、态度
