题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《服务质量事件管理办法》，当服务质量事件和有责投诉同时发生时，遵循（)原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主
答案
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A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
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