更多“当用户申告宽带网速慢时,智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行()操作,检查线路质量。”相关的问题
第1题
当智慧家庭工程师接到用户故障报修电话时,在识别故障类型后应该如何做下一步处理()。
A.线上引导处理故障处理
B.推荐办理升级业务
C.添加用户微信
D.立即赶往用户家中现场处理
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第2题
用户购买天翼看家终端设备后可()
A.申请智慧家庭专员上门安装
B.自主安装
C.申请智慧家庭工程师上门安装
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第3题
基于()的宽带签约速率、宽度流量表、终端网管系统的数据,分析软硬件不匹配情况,助力智慧家庭工程师上门办理带宽提速。
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第4题
智慧家庭工程师为用户提供组网服务时,需排摸勘测用户现有的组网情况,根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果,综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况,进行个性化组网方案定制,确定信息点的设置,包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
智慧家庭工程师接听电话、上门服务后,运用()对用户进行业务随销。
A.见面一句话
B.切入一句话
C.推荐一句话
D.挽留一句话
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第6题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第7题
智慧家庭融合产品的线上模式,指的是通过各类线上触点进行用户需求收集后,通过中台甩单等方式,派单到智慧家庭工程师,上门进行生产交付。()
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第8题
家中有宠物,但需要经常出差旅游的家庭,智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案,解决用户痛点。()
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第9题
自由卡套餐可叠加畅聊包等其他流量包,允许加入智慧家庭(智慧商户)手机+宽带+iTV套餐、C+iTV融合套餐,也可办理副卡()
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第10题
当用户通过智慧沃家APP绑定路由器后,可在次月获取家庭网络质量报告。()
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第11题
企业户名入网的用户,只要符合套餐档位要求,且没有企业代付关系,也可赠送家庭宽带。()
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