电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段,但是增加了CRM的成本。() - 喜财猫问答

第1题

电子商务与CRM的关系体现在（)。

A.CRM成为企业全员的根本任务

B.互联网有效的支持了客户便捷了解企业信息

C.构建了企业与客户间交互的沟通方式

D.降低了CRM运作成本

点击查看答案

第2题

计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡及其他电子支付手段的普及应用、电子安全交易协议的应用为电子商务的发展提供了技术条件。（)

点击查看答案

第3题

客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术，实现营销流程()的服务目标，

客户关系管理（CRM)可以应用电子商务技术，实现营销流程（)的服务目标，

A.方便

B.快捷

C.优质

D.满意

点击查看答案

第4题

下列是有关计算机网络功能的描述，其中错误的是（）

A．计算机网络可以实现更加便捷的信息共享

B．计算机网络能够提供更加高效的数据通信

C．计算机网络可以为人们提供交流与表达思想的开放平台

D．因为计算机网络的便捷、高效，简单的操作都可让计算机完成，所以人类可以不用再学习基础知识了

点击查看答案

第5题

软件帮助企业把参展商、专业观众的需水和企业内部的业务活动以及供应商的资源整合在一起形成完整的链条并进行有效管理。这体现了会展信息管理系统的特点（）

A．“以人为本”的竞手机制

B．把组织看作个社会系统

C．以服务供应链管理为核心

D．实现电子商务，全面整合企业内外资源

点击查看答案

第6题

信息技术的发展与应用为社会的发展提供了各种可能性（）

点击查看答案

第7题

大数据计算服务提供了大数据的存储和计算服务，非常适合应用于大数据分析的领域。以下说法中错误的是:（)。

A.可以实现大型互联网企业的数据仓库和BI分析

B.提供了便捷的分析处理海量数据的手段，用户可以不必关心分布式计算细节，从而达到分析大数据的目的

C.可以支持实时OLAP分析

D.可以基于历史数据，进行用户特征和兴趣挖掘

点击查看答案

第8题

根据本讲，跨界数据的应用为降低装备使用成本，提高使用效果提供了新帮助。（)

点击查看答案

第9题

（）的出现与应用为雕版印刷术的发明提供了直接的启示和技术上的条件。

A.印章

B.汉字

C.雕刻技术

D.拓石

点击查看答案

第10题

电子商务的快速发展使原来不易实现的服务贸易成为方便实现的贸易对象，为我国现代服务业发展_____

_____了空间。此外，电子商务与其他产业__________结合，极大改变了企业生产、经营、销售与组织形态，推动相关产业结构调整与资源优化配置，直接带动产业结构的优化升级。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。 A．开拓纵向 B．拓展深度 C．提供有利 D．争取加速

点击查看答案

电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。（)