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[判断题]

客户提出的对任何已经放行的产品有关安全性、有效性和质量（包括稳定性,产品性能,均一性)、服务或产品性能不满的书面的、电子的或口头的信息都视为投诉。（)

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发布时间：2022-08-20

更多“客户提出的对任何已经放行的产品有关安全性、有效性和质量(包括稳定性,产品性能,均一性)、服务或产品性能不满的书面的、电子的或口头的信息都视为投诉。()”相关的问题

第1题

一个重要的软件开发项目已经完成了大约70%。项目经理在与某个重要相关方交流时，感觉到对方并没有真正理解项目产品将要具备的功能。项目经理应该（)？

A.加强与该重要相关方的沟通，引导他的期望

B.向他出示经批准的项目章程

C.鼓励他对项目提出变更请求

D.不采取任何措施

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第2题

项目经理即将完成一个项目：最终产品已经完工,到目前为止发现的所有缺陷都己得到修正，并且产品已经交付给客户。因此，项目经理宣布项目结束。但一周后，由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况，项目经理应该如何回应()

A.告诉客户，项目已经完工，由于合同中未规定有任何保修期，因此不会对该缺陷进行修理

B.修正该缺陷，并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C.修正该缺陷，并获得客户的正式验收

D.要求客户提交一份变更请求，修改项目范围

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第3题

关于华为网络优化服务（NOS)，下列哪个选项是错误的？（)

A.生命周期评估是指定期检查和分析现网设备的软硬件生命周期，对将处于停止销售生产、停止软件更新及停止技术支持的产品做相应的应对措施，防止由于生命周期原因引起的运行风险

B.软件评估推荐是指针对服务期内甲方所用的所有软件平台进行评估分析，并结合评估情况推荐软件版本，避免因已知BUG导致异常事件的发生

C.配置评估优化是指根据客户要求开发并定期持续维护设备配置模板，结合定期软件评估推荐的结果，将相关使用的软件特性具体到相庆推荐目标版本的命令行，实现配置的精细化管理

D.网络健康检查是指华为的技术专家采用业界领先的最佳经验未客户审核全网架构的合理性、安全性和可扩展性，并根据评估结果提出改进建议

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第4题

客户对我们抱怨是因为他对我们已经不抱任何希望。（）

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第5题

客户对产品关于安全性疑问解答，以下正确的是（)。

A.服务器采用独立网络配置，隔绝与其他应用网络，不提供外网访问入口

B.SAAS服务采用HTTPS加密传输

C.账户独立权限控制

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第6题

检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，并对产品（单件或批)作出处置（)。

A.对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程(工序)或准予人库、交付(销售、使用)

B.对不合格品，按其程度分别情况作出返修、返工或报废处置

C.对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别作出接收、拒收、复检处置

D.提交检验报告，向相关部门申请处置

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第7题

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以上情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是____

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年。但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求，市场无比巨大。应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80％客户去购买的20％的主流商品上，着力维护购买其80％商品的20％的主流客户

D.在销售产品时。厂商关注的是少数几个“VIP"客户。“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第8题

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年，但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求，市场无比巨大，应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户

D.销售产品时，厂商关注的是少数几个“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第9题

长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。根据上述定义，以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是（）。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年，但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求，市场无比巨大，应加以关注

C. 厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户

D.在销售产品时，厂商关注的是少数几个“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第10题

以下哪个产品通过对基站、频率等专建专享，为企业客户构建专用无线网络，提供高安全性、高隔离度的尊享定制化建网服务？（)

A.优享模式

B.专享模式(B2)

C.尊享模式(B3)

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