为顾客拿递物品时,得体的做法是—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。() - 喜财猫问答

第1题

茶艺人员在接待时，拿递物品时，切勿粗枝大叶，重手重脚，乱仍乱放。（)

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第2题

工作人员递接旅客物品时应轻拿轻放，用()递接。

工作人员递接旅客物品时应轻拿轻放，用（)递接。

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第3题

顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、开单收费。

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第4题

印度人递拿物品或敬茶均用（)。

A.右手

B.左手

C.双手

D.没有特殊要求

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第5题

一般来说，印度人递拿物品或敬茶均用（)

A.右手

B.没有特殊要求

C.双手

D.左手

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第6题

在递接物品时，下列行为不当的是：（） A.递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接

在递接物品时，下列行为不当的是：（）

A.递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品

B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时。应使尖、刃朝向自己或朝向别处

C.递给他人物品时，应直接交到对方手中为好

D.在递接物品时，如果双方距离较远．应让对方走过来取走

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第7题

为客人端上第一杯茶时，通常不斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外，得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌

A.3/4

B.1/2

C.2/3

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第8题

顾客付款结束后，需双手将相关物品（)递于顾客，并提醒顾客保留好小票（)。

A.现金

B.卡

C.小票

D.冷冻食品

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第9题

前台服务员让客人签字时拿笔尖部分对准客人递送他。（）

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第10题

不是商品拿放时要注意的为（)。

A.尽量多拿一些让顾客挑选

B.一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较

C.根据顾客的需求拿准商品

D.要求轻拿，同时双手递给顾客

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为顾客拿递物品时，得体的做法是—气呵成。若简单好取，可以由顾客自取。（)