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[多选题]

中国邮政储蓄银行客户查询可通过（）等渠道办理。

A.中国邮政储蓄网点

B.网上银行

C.商易通

D.电话银行

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发布时间：2023-03-05

更多“中国邮政储蓄银行客户查询可通过（）等渠道办理。A.中国邮政储蓄网点B.网上银行C.商易通D.电话银”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行个人结构性存款管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕64号），个人客户首次购买我行个人结构性存款产品须在我行网点进行风险承受能力评估，客户风险承受能力评估结果有效期为（），后续客户可通过网点柜面或电子渠道重新进行风险承受能力评估

A.一年

B.五年

C.六个月

D.三年

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第2题

我行为客户提供的贵金属交易渠道包括柜面、（)等。

A.手机银行

B.网上银行

C.移动展业

D.中国邮政储蓄银行黄金业务买卖系统交易端

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕171号），信用卡营销宣传材料不得有（）宣传内容

A.银行LOGO

B.活动查询渠道

C.最受欢迎信用卡

D.活动细则

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第4题

“商易通”业务，是指依托支付服务终端（即“商易通”终端），绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡（以下简称绿卡，即客户的主卡），为主卡客户提供查询、收款、付款、缴费等服务的业务。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号），电话银行账户密码渠道交易客户转账单笔及日累计限额为（）万/客户/日

A.5

B.20

C.3

D.10

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版)》（邮银制〔2017〕229号)，电话银行账户密码渠道交易客户转账单笔及日累计限额为（)万/客户/日。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），电话银行作为我行除网点柜面之外的（）与客户直接沟通的渠道

A.之一

B.其他

C.唯一

D.首要

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第8题

客户查询可通过（）等渠道办理（)

A.电子银行

B.网点柜面

C.电视银行

D.自助设备

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第9题

客户可通过手机银行、微信等渠道一键查询名下信用卡所有权益。（）

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第10题

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：()

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：（)

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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