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[多选题]

根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（)

A.本人受话

B.代接电话

C.移动电话

D.录音电话

答案

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发布时间：2023-03-04

更多“根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（)”相关的问题

第1题

人们在交往中遵守礼仪规范，有助于加强人们之间的相互尊重、友好合作的新型关系。这属于社交礼仪的()。

A.沟通功能

B.协调功能

C.维护功能

D.教育功能

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第2题

下列物业服务人员的日常行为中，不符合礼仪礼貌规范的是（)。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第3题

请根据彭佳佳老师的讲座，分析现在教师仪容仪表、社交等规范的问题，并制定所在学校的教师仪容仪表礼仪规范。

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第4题

一般情况下，下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是（)。

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

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第5题

电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听（）

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第6题

礼仪是指（)。

A.合乎社交规范和道德规范的仪式

B.礼貌

C.礼节

D.文明行为规范

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第7题

电话铃响，门市服务员应立即按照礼仪规范在（）声铃响之内接听

A．二

B．三

C．五

D．六

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第8题

初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象

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第9题

每个人无论处在什么行业，都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的（)

A.社交礼仪

B.通信礼仪

C.谈吐礼仪

D.称呼礼仪

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第10题

礼仪的重要意义，在于()。

A.有利于礼仪的传承发展

B.有利于社交行为的规范

C.有利于国际交往的融洽

D.有利于和谐社会的构建

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第11题

下列选项中。（）为社交礼仪中正确的介绍方式。

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