题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
升级投诉定义指客户通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道及公司升级投诉渠道提交的投诉。()
此题为判断题(对,错)。
答案
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此题为判断题(对,错)。
第3题
A.拨打服务监督热线
B.函件
C.面访
D.互联网
第4题
第5题
A.电话
B.函件
C.面访
D.互联网
第6题
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单
第10题
A.小丽是其父母从小自别人家抱养的孩子,长大后要求知道其生身父母
B.为满足公众获取信息的权利,某记者通过隐藏拍摄的方法跟踪拍摄明星生活
C.高女士投诉某产品没有注明产品使用说明和生产日期
D.英国公众坚持要求政府对凯利自杀事件作出一个解释
第11题
A.小丽是其父母从小自别人家抱养的孩子,长大后要求知道其生身父母
B.为满足公众获取信息的权利,某记者通过隐藏拍摄的方法跟踪拍摄明星生活
C.高女士投诉某产品没有注明产品使用说明和生产日期
D.英国公众坚持要求政府对凯利自杀事件作出一个交代