题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
解决顾客说价格贵的异议,正确是说服有哪些()
A.价值法
B.对比法
C.价格分摊法
D.口碑法
答案
ABCD
A.价值法
B.对比法
C.价格分摊法
D.口碑法
ABCD
第1题
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
第4题
A.主动帮助顾客进行竞品对比
B.利用原厂屏幕得维修费用进行对比
C.带入活动,从其他方面找优惠平衡
D.将碎屏险价格除以365,其实每天不到1-2块钱
第10题
A.首先认同顾客:看上去的确是有一些贵
B.再做解释:不过我想您给宝宝选择奶粉最关注的一定是营养均衡,吸收好,而不是便宜。便宜的奶粉往往不添加一些贵重的营养元素或含量低
C.直接否定妈妈:一点都不贵
D.并利用化整为零法帮顾客算账
第11题
A.善于利用同行和成功故事,给客户信心
B.在解决客户异议过程在,如发现诋毁阿里的,需极力抗争
C.异议处理=信心传递,自身需要信心和气势
D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升
E.注意心态,是帮助客户而非说服客户
F.明确客户的真正异议,一个个地解决,优先解决主要问题